Кадровое агентство Металл и Бизнес. Подбор персонала в Москве.

21 - 22 апреля в Москве, состоится специализированная выставка «Персонал Москва 2010»

21 - 22 апреля 2010 г. в Москве, в павильоне 2.4 ЦВК «Экспоцентр» пройдет специализированная выставка по кадровому менеджменту в России и странах СНГ «Персонал Москва 2010». Данная выставка является важным отраслевым местом встречи предприятий, предлагающих услуги и продукты в области кадрового дела, с одной стороны, и кадровиков российских предприятий и учреждений, с другой стороны

............................................................................................................

Поздравляем с Новым 2010 годом и Рождеством!

Дорогие друзья! Мы от всей души поздравляем вас с Рождеством и Новым годом! Желаем, чтоб наступающий год - год Тигра, принес счастье и здоровье для вас и ваших близких. Пусть наступающий год будет наполнен интересными событиями, талантливыми решениями, дерзкими мечтами и их замечательными воплощениями! Коллектив КА "Металл и Бизнес"

............................................................................................................

Подведены итоги Осенних HR-диалогов 2009

Летом 2009 года в интервью руководителя Центра социальной политики Института экономики РАН Евгения Гонтмахера, прозвучала интересная мысль: "Наш кризис напоминает латинскую букву "L" - вот мы сейчас падаем, но нам еще немножко осталось падать, а потом вот горизонтальная эта штучка - это же не волна. Это называется "депрессия", в которой мы можем находиться достаточно долго - к сожалению. И эта депрессия разрушающая, безусловно, - во всех смыслах. И в экономическом, социальном, психологическом.

Я ничего не могу сказать о второй волне кризиса, но, говоря о выходе из кризиса, с точки зрения рынка труда, мы в него только входим".

При переходе с 2008 на 2009 мы все наблюдали эту букву "L" на рынке аутсорсинга кадровых услуг. "Полочка" этой буквы тянется уже давно - весну, лето, осень… Вроде бы лучше становится положение рекрутинговых компаний, но как-то очень плавно и медленно. Результат виден ясно лишь по сравнению с "нулем" зимы 2008 года. Рекрутменту в кризисе мы посвятили "Весенние HR-диалоги 2009".

Но, разрушающая депрессия продолжает свое действие. Теперь, оно направлено на HR-ов. Во время кризиса сформировался широкий спектр точек зрения: от "HR - уходящая профессия" до "HR - очень нужны и востребованны".

Поэтому "Осенние HR-диалоги 2009" были посвящены нынешнему состоянию HR-менеджмента.

Flash-конференция "HR NOW" собрала 5 ноября около 60 человек и началась с обсуждения HR в Европе и Азии.

Первый спикер, HR-директор Sodexo в России, Татьяна Хижняк в докладе об областях развития HR в Европе выделила следующие моменты:

К основным современным вызовам рекрутмента г-жа Хижняк отнесла необходимость выбора самых успешных инструментов набора персонала, создание эффективных систем поиска новых сотрудников в ВУЗах, обеспечение наставничества и коучинга, внутренний рекрутинг сотрудников на открывающиеся вакансии.

Особенностью этих процессов по всему миру, особенно в Азии, надо признать освоение крупными компаниями новых территорий. Например, число компаний движущихся в Индию в поисках талантов утроится в течение последующих 5-8 лет.

Что касается Управления талантами, то докладчик обратила внимание аудитории на то, что несмотря на кризис, нормальный работодатель продолжает брать на себя обязательства о будущем нанимаемых сотрудников, и привела диаграмму пяти ключевых этапов их жизни в организации: Recruiting, Rewarding, Growing, Living, Welcoming

На примере своей компании г-жа Хижняк показала, что еще остались на российском рынке компании, в которых работодатель заботится о балансе "жизнь-работа", реализуя программы для успешного продвижения личных целей и ценностей:

а также ведет обширные программы по корпоративной социальной ответственности.

Так что описание европейской HR-деятельности не было омрачено кризисными "страшилками", а было обращено к будущему развитию компаний и рынков.

Следующий доклад - "Великий призыв или HR по-китайски", в котором на примере Китая, Гонконга и Макао были продемонстрированы особенности и задачи работы с персоналом на азиатском континенте.

Директор Китайского учебно-исследовательского центра МИРБИС Наталья Печерица показала, что сейчас от китайских предприятий требуется сфокусироваться не на снижении себестоимости продукции, а на улучшении ее качества, инновациях и сервисной поддержке.

Реструктуризация предприятий в Китае, также как и в России, создает необходимость в переменах, но наталкивается на нежелание менеджеров переходить к новым методам управления.

И в этой ситуации одной из ключевых проблем Китая с его миллиардным населением является недостаток квалифицированных менеджеров.

Обеспечением экономики кадрами в Китае занимаются 6 институциированных типов субъектов:
1. Министерство кадров КНР
2. Правительственные органы труда и занятости
3. Частные рекрутинговые агентства
4. Веб сайты
5. Сами предприятия
6. Печатные органы - газеты

Причем роль кадровых агентств растет очень быстро. В 1992 году их число измерялось единицами, а в 2008 году их стало около 10 тысяч.

Модератор конференции, старший партнер компании "Кадровый ДОЗОР", Валерий Оськин подтвердил, что неделю назад на конференции МОТ в Женеве представитель правительства КНР сообщил мировой кадровой общественности о признательности властей Китая местным рекрутерам, которые смогли трудоустроить большую часть 200 миллионной армии внутренних трудовых мигрантов, перемещенных на новые рабочие места.

Г-жа Печерица обратила внимание на рост азиатского Интернет-рекрутмента. Все большую роль играют работные сайты Китая, обеспечивая 30-процентный ежегодный прирост трудоустройств через них.

Место и значение HR-ов в КНР хорошо иллюстрируется тезисами:

После короткого перерыва на кофе-паузу HR-диалоги продолжились, и, как всегда, блестяще по форме и содержанию выступила Виктория Петрова, Директор по персоналу Объединенной компании РУСАЛ.

Рассматривая российский HR-менеджмент или "Russian HR now", спикер определила главную задачу успешных служб управления персоналом в России на ближайшее время.

Главная задача HR-служб в России - повышение производительности труда, которая:

Определяет уровень развития общества и возможности для развития нематериальной (духовной) сферы;
Прямо влияет на конкурентоспособность продукции компании на внутреннем и внешнем рынках;
Является критерием инвестиционной привлекательности страны, региона, отрасли, компании;
Высвобождает резервы для повышения оплаты труда и социальных выплат;
Высвобождает трудовые ресурсы для занятия в других сферах деятельности, у других работодателей;
При повышении ПТ облегчаются трудовые операции;

Это самый важный инструмент преодоления кризиса!!! - продекларировала г-жа Петрова.

Но с низкой производительностью труда россиян соседствуют и другие проблемы:

Сокращающееся население страны;
Рост заболеваемости и сокращение продолжительности здоровой жизни;
"Потерянное поколение" в возрасте 30-40 лет;
Ценностный разрыв - ценности, воспринятые в период советского времени, конфликтуют с требованиями современности;
Устаревание ранее полученных знаний и навыков.

На вопрос "Что делать?" г-жа Петрова дала четкий ответ и описала:

целевые показатели оптимизации
основные инструменты оптимизации персонала
критерии достижения результатов реструктуризации.

Далее в соответствии с программой началось обсуждение HR-трендов в некоторых отраслях экономики.

Директор по корпоративному развитию Группы компаний ALCON Нармина Борисова выступила на достаточно сложную тему "HR now в недвижимости и строительстве".

Сначала были озвучены уроки кризиса. Из них слушателей особенно запомнились:

Легкие деньги пожароопасны
Закрытость приводит к усугублению проблем
Быстрый рост, сопровождающийся ухудшением риск-менеджмента

Анализ HR-ошибок тоже был хорошо услышан профессионалами:

Снижение требований при "рынке кандидата" - начали больше рисковать
Диспропорция между молодыми перспективными сотрудниками и крепкими середняками в пользу первых
Диспропорция между руководителями и исполнителями в пользу первых
Формальность показателей эффективности
Отсутствие системы нормирования труда в отрасли
Гонка заработных плат
Закрытость обмена опытом

Г-жа Борисова предложила свою "философию изменений" для повышения эффективности компании и поделилась конкретным и ярким примером - созданием Real Estate Management Institute (REMI) - специализированного профессионального учебного центра.

Переход к вопросам управления персоналом в сфере финансов осуществила Екатерина Ширяева, Старший Вице-президент и Директор по управлению персоналом Коммерческого банка Ренессанс Капитал в своем докладе "HR в финансовой отрасли. Что актуально на восходе?".

Докладчик описала:

ситуацию в HR в банковском секторе с сентября 2008 года
современную практику обучения и развития персонала
позитивные изменения лета 2009 года и основные проекты до конца года.

Обсуждая доклады спикеров, участники начали формировать дискуссионные flash-группы. Одну из них заявил Рустам Барноходжаев. Тема, которую он предложил обсудить - "HR-ы, нужны ли Вам внешние рекрутеры? Если да, то зачем?"

Положению дел с управлением персоналом в информационных технологиях и телекоммуникациях посвятила свое выступление "HR trends in IT" Ольга Кныш, Директор по персоналу Корпорации Oracle. Она также является HR-экспертом Каталога "Кадровый ДОЗОР".

Она сделала акцент на трех трендах:

Автоматизация
Специализация
Глобализация

Г-жа Кныш разделила автоматизацию процессов управления человеческими ресурсами на 7 основных направлений:
1. Управление компенсационным пакетом
2. Управление талантами, планирование карьеры
3. Управление кадровыми перестановками
4. Учет кадров. Кадровое делопроизводство
5. Подбор персонала
6. Учет рабочего времени
7. Обучение и развитие персонала

Говоря о втором тренде, спикер выделила три основных специализации:

Рекрутмент, специализированный по направлениям бизнеса
Управление талантами, развитие, обучение, специализированные по направлениям бизнеса и по программам
Компенсации и льготы

Описание третьего тренда "Глобализация & Стандартизация" включило в себя такие направления как:

Стратегия
Оценка эффективности
Управление карьерой. Развитие, обучение
Управление компенсацией
Подбор и расстановка
Планирование ресурсов

Дискуссионную тему для второй flash-группы предложил один из старейших HR-ов России Владимир Малешин. Он предложил обсудить вопрос: Как сохранить HR-ов?

Завершив дискуссии аудитория конференции обратилась к вопросам "HR now в ритейле", которые взялся осветить Дмитрий Шлянчак, руководитель HR-направления группы компаний "Doorhan"

Он начал с того, что было, и привел конкретный пример Концепции кадровой политики ритейл-компании. Далее докладчик рассказал о концентрации ритейла в России по результатам XII ежегодного саммита "Торговля в России" в 2009 и поделился кризисной статистикой, озвучив названия компаний, которые прекратили работу, подали иски и заявления о банкротстве или сменили контролирующего акционера.

Г-н Шлянчак описал 9 основных подсистем HR-деятельности, указал на главные итоги за прошедший период 2008-2009 гг. и на основные приоритеты в будущем этапе 2009-2010 гг., когда надо будет сделать упор на:

Мотивацию и оплату труда
Законодательство и документооборот
Трудовые отношения
Оценку эффективности

Описание роли HR в кризис показало разные задачи служб персонала на этапе вхождения, на этапе выхода из кризиса, а последний слайд был иллюстрирован изображением HR-а, готового покинуть "раскаленную сковородку" своей ритейл-компании.

Завершила сессию докладов Татьяна Теглецова, Директор по управлению персоналом Холдинговой компании "Incotex". Тема ее выступления была посвящена положению HR в производстве.

Ее доклад включал в себя:
1. Краткий обзор состояния и проблем российского производства, в том числе и в электронной промышленности.
2. Основные цели HR в период кризиса - создание дополнительной рыночной ценности для компании HR-методами.
3. Реализация этих целей: быстро, качественно (сами или аутсорсинг?)
4. Примеры из опыта службы персонала Холдинга "Инкотекс".

После перерыва начался Workshop и участники конференции обратили свой интерес к исследованиям.

О том, "Что может сказать HR-бюджет",- поведал управляющий партнер компании AXES Management Сергей Львов.

Выступление базировалось на материалах V ежегодного исследования "AXES Monitor - Ключевые показатели эффективности HR-службы":

Для большинства компаний в 2009г. основной HR задачей была оптимизация затрат на персонал. Как через сокращение численности, так и через модификацию системы оплаты.
Однако многие столкнулись с тем, что в результате, снижалась мотивация и лояльность не только тех, кто мог попасть в число "лишних людей", но и тех, кого компания не хотела терять ни при каких условиях. Поэтому темы удержания ценных сотрудников и кадрового резерва также были актуальны.
Несмотря на усилия по снижению HR-затрат, выручка падала еще быстрее, поэтому средняя доля затрат на персонал выросла в большинстве отраслей.
Средняя численность персонала снижалась абсолютно во всех отраслях.
Сокращения персонала проходили в основном за счет рядовых сотрудников. Это привело к тому, что доля управленцев в численности выросла практически во всех компаниях.
Доля "незарплатных" статей в HR-бюджете продолжает снижаться. Если эта тенденция сохранится, то недалек тот час, когда в HR-бюджете останется только ФОТ.

Затем под интригующим названием доклада: HR: причины нелюбви, выступила заместитель главного редактора E-xecutive.ru Александра Сычева. Она рассказала об опросе 4252 респондентов E-xecutive.ru, которые отвечали на вопросы:

Довольны ли вы работой HR-службы вашей компании?
В работе HR-службы не устраивает
Кто и насколько доволен работой HR-службы
Кого и что не устраивает в работе HR-службы
Насколько доступны HR-ы в вашей компании?
Доверяете ли вы своему HR-менеджеру?
Если у вас возникнут проблемы, обратитесь ли вы к HR-у за помощью?

По идее HR-менеджеры должны быть любимы всеми - и сотрудниками, и руководителями, собственниками бизнеса. Они ведь защищают интересы первых и проводят политику вторых. Однако дела обстоят ровно наоборот - их ругают все. Работники обвиняют менеджеров по персоналу за равнодушие, безграмотность и некомпетентность, а собственники говорят о том, что HR - это деньги, выброшенные на ветер. В чем же, по мнению менеджеров, заключается непрофессионализм HR-менеджеров, где искать его истоки и как с ним бороться? Как российские менеджеры оценивают работу своих HR-департаментов?

Г-жа Сычева сказала, что HR-менеджер по мнению 70% респондентов должен искать компромисс между мнениями руководства и работников, а он (она) на самом деле, защищал интересы руководства. Об этом сообщили 62% ответивших. Это, по мнению респондентов, достаточная причина для нелюбви к HR-ам.
Оценивая работу HR-ов по 10-балльной шкале по отраслям, исследователи получили рейтинг отраслевых HR-ов:

Торговля, а также IT&Hi-Tech - по 8 баллов
Финансы - 7 баллов
Телеком и FMCG - по 6 баллов
Производство и услуги - по 5 баллов
Услуги - 5 баллов

Выступление Александры Сычевой вызвало заметное оживление аудитории, множество вопросов и живую дискуссию.

Последним было выступление "Изменения в приоритетах в службе персонала в связи с кризисом", Ведущего консультанта Группы компаний "Топ-Менеджмент Консалт" Елены Ксенофонтовой.

Она начала с описания задач при переходе от кадрового обеспечения к минимизации численности персонала компании. Затем, рассказав о помощи HR-службам в построении эффективных бизнес-процессов, очертила зону ответственности HRM. В завершении выступления г-жа Ксенофонтова определила этапы: от формирования "качества персонала", до создания долгосрочных бизнес-эффектов.

На этой конференции данная тема не нашла своих сторонников и, возможно, будет осмыслена в рамках будущих HR-диалогов.

Организаторы мероприятия выслушали пожелания участников по совершенствованию технологии обсуждения во Flash-группах.

Высказанные предложения будут использованы для совершенствования этой event-технологии.

В ходе блиц-опроса выяснилось, что особый интерес участников Конференции вызвали выступления Виктории Петровой, Нармины Борисовой, Екатерины Ширяевой и Ольги Кныш.

В перерывах Конференции участники знакомились с новейшими предложениями по корпоративным пакетам ДМС на стенде компании "УРАЛСИБ", а также, с поиском источников роста для людей и компаний от компании "BOS-CA".

Workshop завершился предложением Генерального директора "Кадрового ДОЗОРа" Ирины Вахнюк по созданию виртуальной Flash-группы, для обсуждения вопросов, которые надо вынести на "Весенние HR-диалоги 2010".

Присылайте ваши предложения на адрес iv@kadozor.ru.

До встречи на Весенних HR-диалогах 2010!

............................................................................................................

5 ноября в Москве состоятся «Осенние HR-диалоги 2009: Flash-конференции «HR now».

Информационно-аналитическая компания «Кадровый ДОЗОР» при поддержке
антикризисной группы партии «Единая Россия» и Проекта
«Кадровый резерв - профессиональная команда страны» проводит «ОСЕННИЕ HR-ДИАЛОГИ 2009»

Основные тезисы Конференции:
-   HR на переходе 2009-10 гг.
-   Тренды на рынке подбора персонала.
-   Возможности и задачи HR-службы в условиях сжатых бюджетов.
-   Сотрудники - достойные работники, а не пешки в «большой антикризисной игре»?

Аудитория Конференции:
-   специалисты HR-отделов компаний-работодателей
-   специалисты кадровых компаний

Спикеры Конференции:
-   Ильдар Габдрахманов, заместитель председателя Комитета по труду и социальной политике Государственной Думы РФ, заместитель руководителя Рабочей группы по офисным служащим Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» в РФ
-   Юрий Котлер, Член Генсовета партии «Единая Россия», руководитель проекта «Кадровый резерв – Профессиональная команда страны»
-   Виктория Петрова, Директор по персоналу, Объединенная компания РУСАЛ
-   Нармина Борисова, Директор службы персонала, ALCON
-   Эди Перишич, Генеральный директор, «Sodexo» в России
-   Дмитрий Шлянчак, Начальник управления кадровой политикой, DIXIS
-   Наталья Печерица, Директор, Китайский учебно-исследовательский центр МИРБИС им. Сюй Чжимина
-   Татьяна Теглецова, Директор по персоналу, Холдинг ИНКОТЕКС

............................................................................................................

Мнение эксперта.

Рынок рекрутмента войдет в стабильную фазу роста только осенью 2009 г.

Евгений Шабаш, Специалист по поддержке продаж Лизинговой компании АНКОР

Кризис, начавшийся осенью 2008 г., значительно снизил объем заказов в кадровом бизнесе. Для того чтобы обеспечить существование своих организаций, многие кадровые компании пошли на так называемое искусственное падение цен на свои услуги. Однако нельзя согласиться с фактом, что объем заказов увеличился, благодаря такой ценовой политике кадровых компаний. Многие крупные игроки бизнеса, в оперативном порядке сократив свой бюджет, полностью отказались от услуг кадровых провайдеров. В целом, снижение расценок побудило клиентов кадровых компаний более разборчиво относиться к выбору провайдера по подбору персонала. Клиенты стали более бдительны, что, в свою очередь, заставило кадровых провайдеров по-новому посмотреть на качество оказываемых услуг. Сегодня в сложившихся макроэкономических условиях работодатели находятся в активном поиске наиболее оптимальных и наименее затратных форм и механизмов работы с персоналом. В последние полтора года и в особенности с сентября 2008 г. наблюдается устойчивый рост интереса работодателей к использованию привлеченного персонала. Для этого компании обращаются к HR-провайдерам за услугами предоставления персонала на временные и долгосрочные проекты и выведения персонала из штата. Наибольшее количество запросов касается именно услуги аутстаффинг. Более того, начиная с марта, мы наблюдаем возобновление проектов по поиску и подбору персонала. В начале весны компании подвели финансовые итоги прошедшего года и утвердили бюджет на 2009 год, соответственно, возникла потребность в привлечении специалистов на новые поставленные задачи. Хотя до 2008 года пока далеко - по сравнению с мартом прошлого года вакансий стало в три раза меньше. Подобное падение количества запросов на рекрутмент произошло практически во всех регионах России. По нашей оценке, в настоящий период достигнуто дно на рынке (апрель-май 2009 г.), и уже начали наблюдаться первые признаки роста. Уже в настоящий момент мы наблюдаем прекращение падения числа запросов и его стабилизацию. Аналогичная позиция наблюдается у ключевых крупных игроков. Мы считаем, что рынок войдет в стабильную фазу роста осенью 2009 г.

............................................................................................................